НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ МАГАЗИН
 


Товары которые нельзя сдать в течении 14 дней, но можно сдать в ломбард
Товары которые нельзя сдать в течении 14 дней, но можно сдать в ломбард


Возврат товара по закону

В соответствии с положениями законодательных актов, любому человеку предоставляется возможность вернуть приобретенный товар обратно в магазин, до истечения двух недельного срока, начиная со дня, следующего за днём сделки.
Имеется список товаров, обменять или вернуть обратно которые невозможно. Существует перечень товаров, которые нельзя обменять или же сдать обратно в магазин.Разработан и провозглашен он в специально принятом для этого постановлении правительства. Перечисленный список окончательный и все продавцы должны строго соблюдать данные требования. Нужно немного сказать о продовольственных товарах, вернуть их обратно довольно сложно, но если имеются некоторые обстоятельства, сделать это можно.

Список товаров, вернуть или обменять которые невозможно после приобретения:


• Лекарства и иные препараты, которые используются для лечения или же для профилактики. К ним же относятся товары из резиновых, металлических и иных материалов, которые применяются для гигиенических целей. Нельзя вернуть обратно средства, которые применяют для детского ухода и иные препараты;
• Индивидуальные средства гигиены, а также предметы, применяющиеся для гигиены ротовой полости, для ухода за волосами, а также косметика;
• Текстиль, который продается метражом, сделанный из синтетики и натуральных материалов. К этой группе можно также отнести материалы, применяемые в строительных целях и ремонтных работах;
• Изделия из трикотажа и швейные, например, нижнее бельё;
• Предметы, в которых готовится, хранится, употребляется пища, включая одноразовую посуду;
• Бытовая химия, которая применяется в сельском хозяйстве;
• Бытовая мебель, например кухонный стол;
• Ювелирные изделия, а также предметы, в которых содержатся драгоценные металлы и камни (ювелирные украшения или предметы роскоши);
• Автомобильные товары, товары для мотоциклов и велосипедов и изделия, использующиеся с ними, средства, которые используют в сельскохозяйственных работах;
• Предметы, применяемые в бытовых целях, относящиеся к сложной технике, имеющую гарантию, установленную производителем;
• Гражданское и служебное оружие, а также товары, применяющиеся вместе с ними;
• Растения и животные;
• Изделия печати, которые не относятся к временным.

В 2011 году был разработан перечень технически сложных изделий, которые после покупки нельзя вернуть обратно или поменять. Это все изделия, которые были произведены при помощи высоких технологий. Большей частью таких изделий человек пользуется в своей обычной жизни, именно поэтому к выбору таких товаров подходить нужно внимательно и, по возможности, перед покупкой тестировать их работоспособность. К ним относят:


• простые средства для перемещения в воздухе, двигающиеся при помощи двигателя внутреннего сгорания (ДВС);
• средства передвижения по дорогам, также работающие при помощи двигателя внутреннего сгорания;
• оборудование, применяемое на сельском хозяйстве, работающее от электричества или двигателя;
• транспорт, который применяется для движения по снегам в зимнее время;
• беспроводные сенсорные приборы для связи, имеющие две и более технические возможности (например навигатор);
• компьютеры, нетбуки, ноутбуки;
• сенсорные и лазерные многофункциональные устройства;
• телевизоры и иные средства, необходимые для домашнего просмотра телевидения;
• видео и фотокамеры, предметы их дополняющие, кухонная и иная бытовая техника;
• механические или электронные часы, которые содержат в себе несколько функций;

Есть несколько случаев, когда продукцию ненадлежащего качества не получится вернуть продавцу. Нельзя сдать товар обратно, объясняя это тем, что он просто не понравился. Отсутствуют явные причины для возврата товара, к каким относятся:


• товары, форма которых не подошла;
• оказалось, что покупателю нужен был товар иного размера;
• не подошел фасон;
• покупатель захотел другую расцветку;
• выбран не тот размер;
• не подходящая комплектация товара.

В этих случаях продавец может отказать в возврате или обмене купленного товара:


• не возвращается товар, который запрещено возвращать или производить обмен в соответствии с законодательными нормами;
• не соблюдены правила возврата товаров.

Возврат товаров осуществить следующим образом:


• он не должен был ранее использоваться и первоначальный вид должен быть таким же, как и при покупке;
• упаковка должна быть сохранена;
• все бирки и должны остаться на товаре;
• обязательно предъявление чека, который был выдан при приобретении товара.

После того, как был официально назван список таких товаров, образовались некоторые отрицательные последствия. Выражаются они в следующем, продавцы начинают развешивать информацию о том, что купленный товар не подлежит обмену или возврату. К сожалению, бывают такие случаи, когда прикрываясь законодательными ограничениями, продавцы выставляют на продажу бракованный товар.

Если покупатель обнаружил, что ему был продан ненадлежащий товар, он имеет право на:


• устранение неполадок за счёт средств продавца, или же получить компенсацию за произведенный за свой счёт ремонт;
• снижение стоимости покупки ненадлежащего товара;
• обмен товара с изъяном на точно такой же, только исправный;
• товар с изъяном можно заменить на аналогичный, с перерасчетом его стоимости;
• сдать обратно товар ненадлежащего качества с полным возвратом денежных средств от продавца.
Если продавец не хочет менять товар, можно написать претензию.

Уцененные товары


К уцененным товарам относят те, на которые продавцом была снижена цена. Оповещать покупателя о причинах уценки не обязательно. Продавец имеет право самостоятельно устанавливать цену на товар и, по своему желанию, в любой момент изменять её. Цена может быть изменена по коммерческим причинам, а также, если на товаре был обнаружен какой-либо дефект. Не стоит утаивать от покупателя, если снижение цены произошло по причине обнаружения изъяна на товаре.
В тех случаях, когда покупатель был изначально предупрежден, он уже не сможет в дальнейшем потребовать произвести обмен товара или вернуть за него денежные средства. Если же были обнаружены повреждения, о которых заранее покупателя не оповестили, за ним сохраняется возможность потребовать обменять товар или вернуть деньги. Продавец не имеет права отказать покупателю в его требовании.
Если выяснится, что дефект появился по вине самого покупателя, то он имеет право потребовать с него деньги, которые были потрачены на проведение экспертизы.


Прежде чем нести товар для возврата в магазин важно:


• внимательно изучить все свои гражданские права, чтобы продавец не смог воспользоваться неосведомленностью;
• обязательно посмотреть, не отнесен ли товар к числу тех, вернуть которые невозможно, так как если он присутствует в таком списке, возврат можно будет сделать только по причине, если его качество не соответствует заявленному.

Бывают случаи, когда продавец не соглашается делать проверку товара, который хочет вернуть в магазин. В таком случае экспертизу ему можно произвести за свой счёт. Если по её результатам будет установлено, что повреждение произошло не по вине покупателя, продавец будет обязан обменять или вернуть товар, а также компенсировать расходы за экспертизу. Если по результатам проверки окажется, что повреждение образовалось по вине самого покупателя, денежные средства возвращены обратно естественно не будут. Также если экспертиза проводилась самим магазином и он окажется не виновным, компенсировать затраты будет обязан сам покупатель.
В случае обнаружения ущемления продавцом прав покупателей, можно смело отправляться в органы защиты прав потребителей и оставлять свои жалобы.

Ну а если ничего не помогает и не получается, приносите товары в ломбард, тут оценят и предложат хорошую цену.




09.07.2019